Droit de rétractation : formulaire en ligne

 

Conformément à l’article  L121-20 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de la marchandise. L'acheteur doit retourner la marchandise dans l'état. Tout achat qui aurait été abîmé ou utilisé ne sera ni remboursé ni échangé. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrables, soit par virement soit par Paypal en fonction du mode de paiement utilisé par le client lors de la commande.  

 

Toutefois, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés.

 

Afin d’exercer votre droit de rétractation, merci de retourner le formulaire ci-dessous complété et signé dans le délai mentionné ci-dessus :

 

 

 

Rétractation d'un achat à distance sur internet

 

 

 

À l'attention de Märchenland 6 rue de la barrière 68210 Ballersdorf 

Je                              vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien                             (désignation du bien)

Commandé le                         / reçu le                     :

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